16 Mart 2013

Vodafone Pixofun Oyununun İptalini İstiyorum!

Telefonuma Pıxofun diye bir oyun yüklendi.Ve her ay faturamdan oynamadığım oyun için 12 TL tahsil ediliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bizimle alakası olmadığını x bir numara verip bu numaradan iptal ettirebileceğimi söylediler.O numarayı aradığımda ise bizimle alakası olmadığını Vodafone müşteri hizmetlerinin sizi yanlış yönlendirdiğini söylediler.Oyun yüklenirken telefonuma gelen mesajda bir yardım numarası gördüm bu numarayı arıyorum fakat sürekli meşgul çalıyor.Bu nasıl bir Vodafone hizmetidir anlamış değilim.Mağduriyetimin giderilmesini ve tahsil edilen oyun ücretinin tarafıma iadesini rica ediyorum.

Selda 1.036 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 19.03.2013 tarihinde tarafınıza firma tarafından geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuş olup geri dönüş için memnuniyetiniz sağlanmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön