Vodafone Pişmanlığı!

Tarık S. |

Yılbaşında farklı bir operatörden 6 hattımızı Vodafone'a taşımak için Toyaş firması ile görüştük aylık 500 TL / ay gibi rakam ile anlaştık. İlgili müşteri temsilcisi cayma bedeli karşılığında iki adet iPhone 6S cihaz verilerek cayma bedelini de karşılayabileceklerini belirtti. İlgili müşteri temsilcisi (n*** k***) kotası olduğunu ve sadece 1 ay için geçerli olmak şartıyla 4 hat daha verip veremeyeceğini sordu. Bizde bu şartlar altında kendisine yardımcı olabileceğimizi belirttik. Daha sonrasında; Üzerimize onayımız olmadan 13 hat eklenmiş. n*** hanım bu hatları 1 ay sonra iptalini gerçekleştirmedi ve 8 aydır toplam 21 hattın faturasını ödemek zorunda kalıyoruz. Kendisinin ödeyeceğini belirttiği hatlar için tabi ki hiçbir ödeme gerçekleştirmedi. Her ay bizi durumun geri ödeme yöntemi ile düzeltileceğini belirterek oyaladı, hastalık bahaneleri vb... durumlarla zaman kazandı.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme