21 Şubat 2013

Vodafone Peşin Ödediğim Vergileri Yeniden Alıyorlar!

Vodafone dan faturalı bir hat aldım ve bir ay sonra bu hattı faturasız hatta çevirdim. Bu durumda benden 12 aylık bütün vergileri peşin olarak aldılar. Fakat hala hattımdan her ay 1,31 tl civarında bir telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Zaten ödediğim bu parayı benden tekrar kesiyorlar. Şikayetçiyim kestikleri paraları geri ödesinler!

Cansın 49 Okunma

Cevaplar

  • Cansın 01 Mart 2013

    Vodafone dan faturalı bir hat aldım ve bir ay sonra bu hattı faturasız hatta çevirdim. Bu durumda benden 12 aylık bütün vergileri peşin olarak aldılar. Fakat hala hattımdan her ay 1,31 tl civarında bir telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Zaten ödediğim bu parayı benden tekrar kesiyorlar. Şikayetçiyim kestikleri paraları geri ödesinler!

  • Cansın 21 Şubat 2013

    ben telsiz kullanım bedelinin 12 taksidini peşin olarak ödediğimi zaten belirttim. faturalı hattan faturasız hatta geçince telsiz kullanım ücreti dahil 55 tl gibi bi parayı bizden zaten alıyorsunuz. sonra da tekrar her ay 1,30 kesiyorsunuz. aynı parayı iki defa ödetiyorsunuz. ben bu mükerrer ödemelerin iadesini talep ediyorum. cevabınız hiç mesajımı okumadan yazılmış gibi.

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,Telsiz Kullanım Ücretinin 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunun 46. maddesi ve ekli ücret tarifesi gereğince, sistemde yer alan her abonenin yıllık olarak devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücret olduğunu belirtmek isteriz. 2013 yılı için 15,68 TL'dir.Abonelik süresi boyunca her yıl için 12 eşit taksitte faturalı/faturasız tüm abonelerden her ay tahsil edilmekte ve devlete aktarılmaktadır. Ön ödemeli hatların bakiyesinde yeterli lira olmaması durumunda, tahsil edilmemiş tüm vergi taksitleri yeterli bakiyeye ulaşıldığında mevcut bakiyeden düşmektedir. Faturasız hatlarımızda CepStandart tarifesine geçiş yapmanız durumunda Telsiz Kullanım bedeli alınmayacağını belirtmek isteriz. Tarifeye ait esaslara ekteki linken ulaşabilirsiniz. http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/tarifeler/cep-standart Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön