Vodafone Personeli Yanlış Bilgilendirdi!

İbrahim K. |

Abone merkezi Gazi Osman şubesinden hattımın üzerine telefon almayı düşünüyorum dedim aylık faturam ne kadar gelecek diye sordum çalışan arkadaş hesapladı aylık 65 TL fatura gelecek ama yeni üye olduğunuz için ilk faturası yüksek gelecek dedi, özellikle tekrar sordum aldığım cevap aynı idi ama gelen faturalar hep 85 TL, satış yapan arkadaş hesaplamayı yanış yapmış iade edemedim iptal de edemedi yüksek fatura çıkardılar. Kimse yaptığı hatayı kabul etmedi olan bana oldu. Telefon bana çok paraya mal oldu. İptal ettirdim faturaların tamamın ödedim en son 75 TL geldi, bunu düzelmezlerse hakem heyetine gidip şikayetçi olacağım Vodafone hiç olmadı.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ocak
    10:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.