Vodafone Personeli Tarafından Yanlış Bilgilendirilmek ve Saygısızlığa Uğramak.

Özcn B. |

50**** numaralı Turkcell hattımı gezici Vodafone personeli aracılığı ile Vodafone'a taşımak isterken tarifeler hakkında yanlış bilgilendirildim.
İnternetten araştırdığımda bilginin yanlış olduğunu öğrenip personeli aradığımda yanlış bilgi vermediğini iddia etti, sonrasında amirini aradığımda amirine yanlış bilgi yüzünden fazla fatura ödemek istemediğimi söylediğimde amirinden ''ödemezsen ödeme bana ne'' cevabını aldım.

Ve bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinin verdiği cevap ''konu ile ilgili yapılacak bir şey yok. '' olmuştur.

Etiketler :

Personel Davranışı Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özcn B.
    31 Ağustos
    12:58

    Şikayetim üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen Vodafone dan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kadar sorumsuz bir firma!