Vodafone Personel Tarafından Eksik Bilgilendirme!

Ecrin Tuba D. |

Sınırını aşmayan tarifeye 40 TL ücret ödüyordum. Vodafone beni arayarak taahhüt karşılığında ücretimi 35 TL'ye indireceklerini ve internetimin 2 GB olacağını söyledi. Fakat konuşmada bana 1 yıl sonra eski tarifeme ve ücrete döneceğim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bir ay sonra taahhüt sürem biteceği için 1 GB internet ve 40 TL ücrete geri döneceğim. Bilgi almak için aradığım müşteri temsilcisi de hiç ılımlı davranmadı ve sanki suçlu olan benmişim gibi bir konuşma sergiledi.

Bu bilginin bana 1 yıl önce verilmesi gerekiyordu çünkü o dönem Vodafone'dan çıkmak istemiştim. Vodafone'dan bu durum yüzünden ayrılacağım. Ve tanıdığım Vodafone kullanıcıları çıkmaları için bilgilendireceğim.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme