Vodafone Personel Hatası Mağdur Etti.!

Saduman Y. |

Yıllardır kontrolü olarak Vodafone abonesiyim. Faturalı (devreden tarife 1000 SMS 1gb internet 1000 dakika) hatta geçtim geçen ay fakat istediğim tarifeyi sisteme yanlış girmeleri ve yanlış bilgilendirme yüzünden ben mağdur duruma düşürülüyorum. Şirkete kendim mail yazdım dönülmedi. Hatayı yapan şubeye de gittim yine bir sonuç çıkmadı. Hatanızı telafi etmenizi bekliyorum Vodafone. Ve böyle bir hattı kullanmak istemiyorum iptalini yapmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saduman Y.
    05 Aralık
    01:21

    Vodafone yaptığınız hata ile ilgilnmediniz.bende başka şekilde hakkımı arayacağım demekki.

  • 01 Aralık
    13:32

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.