Vodafone Personel Hatası!

Cemal T. |

26.03.2015 tarihinde Bursa Santral Garaj Mh. İlkbahar cadde girişindeki Vodafone Şubesi'nde Yeşil Akıllı Paket 1000 tarifesine geçmek için başvuruda bulunarak formu doldurdum. 29 TL fatura gelmesi gerekirken 47 TL fatura geldi.

Vodafone cep merkezini arayarak gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Tabi her zamanki gibi yanlışlığı yapan şubeye gidip şikayet formu doldurmam gerektiğini söyledi E** hanım.

Hem kendi personeli hata yapıyor hem de tekrar şubeye gitmem gerektiğini ve yanlışı benim düzeltmem gerektiğini söylüyor. Madem her şeyi ben yapacağım cep merkezini neden kuruyorlar? Uzun lafın kısası yanlış tercih yapmışım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme