09 Nisan 2013

Vodafone Personel Habersiz Paket Tanımlamış!

Numaralarımızı kısa süre önce Vodafone Kurumsala Taşıdık.İşlemi yapan M. K. 'dur.Temsilci sözleşmeleri imzalatmış ve sonrasında bizimle ilgilenmemiştir.Bilgimiz olmadan internet ve ses paketleri tanımlanmıştır.Yanlış yönlendirmeleri sonucu yurt dışına açılan hattımıza yüklü faturalar gelmekte.10 adet hattımız darmadağın durumda tek isim altında toplanma işlemi yapılmamış.Kendisinin ses ve kamera kayıtları bizde mevcut gerekli mercilere hakkında yasal işlem yapılması için vereceğim.Mağduriyetimizin giderilmesini ve bilgi verilmesini rica ederim.

Aslı 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap