to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kodu Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
18.11.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Premium üyelik ile Vodafone Pay Cüzdan kodu aldım. Bu kodu Vodafone Pay uygulamasında kullanmak istediğimde, ekranda sürekli “Maalesef işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile hem de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi. Hattım 5056****98 numaralı Vodafone hattıdır ve işlem bu hat üzerinden yapılmıştır.
Vodafone hattımdan Premium üyelikle aldığım bu Vodafone Pay Cüzdan kodunun çalışır hale getirilmesini ve tarafıma kullanılabilir, geçerli bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.
1 ay önce müşteriniz oldum, bu kadar hızlı memnuniyetsizlik yaşamam büyük hayal kırıklığı yarattı. Üstelik telefon ile de talep açtım, dönüş yapacağını söyleyen müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışınız var, anlamış değilim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen tarafımla iletişime geçen kimse olmadı, Vodafone pişmanlıktır bir ayda öğrendim.
