Vodafone Hediye Çarkı'ndan Kullanışsız Hediyeler Almak Can Sıkıcı

Vodafone hattıma geçtiğimden beri, yaklaşık 6 aydır Hediye Çarkı’ndan aldığım hediyelerden hiç memnun değilim. Sürekli olarak GB yerine Hepsiburada hediye kuponu veya Vodafone Pay hediye bakiyesi gibi, benim hiç kullanmadığım ve işime yaramayan hediyeler geliyor. Bu nedenle, hemen hemen tüm çevrimlerim boşa gidiyor.

Ayda en fazla bir ya da iki kez internet hediyesi geliyor, o da sadece günlük 1 GB gibi, çok sınırlı ve yetersiz bir hediye oluyor. Hattımı 13 yıl sonra Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ama özellikle Hediye Çarkı konusunda bu durum beni ciddi anlamda pişman etti.

Türk Telekom’da Sil Süpür ve ikinci Sil Süpür uygulamaları uzun zamandır haftada bir gerçekten kullanışlı hediyeler veriyor. İki kez hak olmasına rağmen her ikisi de GB oluyor ve en düşük 4 GB hediye sunuluyor. Ayrıca, sosyal medya için verilen internetlerde Youtube.com da geçerli oluyor. Buna karşılık Vodafone, ikinci Çark için bizden ayrıca bir üyelik istiyor. Buna rağmen verilen hediyeler çoğunlukla kupon ve bakiye şeklinde, bu da bana çok mantıksız geliyor. Keşke Vodafone’a geçmeseydim, bu haliyle Vodafone benim için tam bir pişmanlık oldu.

Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı’nda müşterilerin gerçekten kullanabileceği, daha sık ve daha anlamlı internet paketleri sunulması ve kupon/ödeme bakiyesi gibi herkesin kullanamayacağı hediyelerin isteğe bağlı veya ikinci planda tutulmasıdır. Hediye politikasının gözden geçirilmesini ve müşterilerin ihtiyaçlarına göre düzenlenmesini talep ediyorum.