to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Şoku: Vodafone Pay Güvenimi Sarsıyor
Vodafone Pay üzerinden, hiçbir onayım olmamasına rağmen adı “Gemipiks” olan bir uygulamaya abonelik başlatıldığını SMS’lerle öğrendim. Sadece telefonuma bir duvar kağıdı uygulaması indirdim ve hemen ardından arka arkaya mesajlar gelerek bu aboneliğin başlatıldığı bildirildi. Herhangi bir onay kodu girmedim, onay vermedim; buna rağmen sanki ben izin vermişim gibi işlem yapılmış.
Bu durumun virüs, kötü niyetli yazılım ya da benzeri bir yöntemle gerçekleştiğini düşünüyorum. Tarafıma 300 TL gibi bir tutarın yansıtılacağı belirtiliyor, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliği başlatan firmayı aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, muhatap bulamıyorum.
Vodafone Pay’in, benim açık ve net onayım olmadan böyle bir aboneliğe izin vermesini asla kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili üzerime yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu tüm yasal mercilere şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gül hanım aradı Vodafone'dan ilgili ve yardımcıydı sağ olsun iptal edip ücret iadesi yapacaklarını ifade ettiler teşekkür ederim Vodafone'dan hattımı iptal edecektim gerek kalmadı artık
