to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Onaylandı Ama Bakiye Yansımıyor
Vodafone Pay hesabımla yaptığım yemek siparişi ödemem, siparişin iptal edilmesi üzerine 300 TL olarak iade edildi ve uygulamada da iadenin onaylandığı görünüyor. Ancak bu tutar, bugün sabahtan beri hesap hareketlerimde “+ bakiye” olarak bekliyor olmasına rağmen bir türlü bakiyeme yansımıyor.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmiyor. Hem iade işlemi onaylanmış görünüyor, hem de para hesabımda kullanılabilir durumda değil.
300 TL’lik bu iadenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu belirsizlikle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arar mısınız
