to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Sorunu Üç Yıldır Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone hattımda “Anında Bakiye” özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hattımda bakiye olması gerekirken sistemde sürekli 0 TL bakiye görünüyor ve bu nedenle hakkım olan bakiyeyi kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için konuyu kimseye doğru düzgün iletemedim. Sorun çözülmediği gibi, 3 yıldır hattımda bulunması gereken bakiyeden de faydalanamıyorum.
Vodafone’dan, “Anında Bakiye” işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, hata varsa düzeltilmesini ve hattımda görünmeyen tüm haklarımın ve bakiyemin eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet dün aradınız 24 saat içinde aranacaksınız dediler ama aranmadım daha çözülen bir şey yok dönüş bekliyorum
