20 Ocak 2014

Vodafone Pasaport Kaydını Başka Bir İsim Üzerine Yapmış!

Yurt Dışı Kayıtlı cep telefonumu Edirne Keşan ilçesinde bulunan Vodafone bayiden pasaport kaydı yaptırdım. Evraklar tam ve yasal süresinde teslim edildi. aradan bir kaç ay geçtikten sonra 1 Ekim 2013 tarihinde kayıt dışı diye sms geldi. Bayiye sorduğumda imzada sorun olmuş dendi, imzalar tekrar atıldı. Ben daha sonra kontrol ettiğimde pasaport kaydının geçici kayıt olarak ve başka bir isim üzerine yapıldığını öğrendim.

Bunun bilgisini öğrenmek istediğimde müşteri hizmetleri bilgi veremeyiz bayi ile görüşün, bayide sorun müşteri hizmetlerinde diyor. Bugün yine kayıt dışı diye sms geldi ve telefonum 1 hafta içinde kapanacak. Kayıtlarımızın kullanıldığını düşünüyoruz bir an önce çözüm istiyorum.

Sinan 207 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 05.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sinan 23 Ocak 2014

    Hala bi cevap veremediniz evraklarim nerde

  • Vodafone Temsilcisi20 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön