Vodafone Parasını Verdiğim Kontör Yüklenmedi.

Mesut S. |

Bugün 18.00'da hattıma kontör atmak için Vodafone bayisine gittim 12 tl'lik yükleme gerçekleştirdim. Daha sonra kontörüm yetmediği için 12 tl'lik bir yükleme daha yapmak istedim parasını ödedim ve şubeden ayrıldım 4 saat geçmesine rağmen kontörüm hala yüklenmedi. Şubeyi aradığımda şimdi atıyorum şimdi atıyorum diye diye 4 saat geçti aradan şuanda isteyim ve aramam gereken patronum ve müşterilerim var Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım onlarda sadece şikayet kaydı oluşturabildiklerini söyledi. Ee peki ben neden mağdurum ve sizin şubeniz benim parasını verdiğim kontörü. Şikayet kaydı oluşturmanız benim mağduriyetimi giderdi mi hayır şuan hala kimseyi arayamıyorum.

Etiketler :

TL Yükleme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    12:41

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 01.08.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,80 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "