Vodafone Paramızı İade Etmiyor.

İsmail M. |

Vodafone hatlarımızdan birini haberimiz olmadan İnternet'e açtı. Faturamız kesilmeden 8 gün kadar önce 542'yi arayarak Vodafone'a bildirdik ve faturamıza ekstra bir şey yansıtırsanız ödemeyiz dedik. Bize geri dönüş yapmadılar.

Faturamız geldiğinde fazladan İnternet parası kesildiğini gördük. Yine irtibata geçtik ve uyarımıza rağmen fazla kesmişsiniz, düzeltin dedik. Yine cevap alamadık. Sonra da dedik ki geri dönmüyorsunuz biz bu faturayı ödemeyeceğiz ve hatlarımızı kapatırsanız hakkımızı ararız. Sonra hatlarımızı kapadılar ve iyice mağdur olduk. Bir de açma/kapama bedeli ödedik. Yanıt alamıyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail M.
    02 Aralık
    17:00

    Hala aramanızı bekliyorum.

  • 28 Kasım
    15:40

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."