27 Nisan 2013

Vodafone Paramı Geri İstiyorum!

Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm taahhütlü kampanyam devam ettiği için işlem yapamadım 5 gün sonra kampanyamın biteceğini söylediler.

Müşteri hizmetlerinin bana verdiği saatte aradım. Kampanyanın sona ereceği saat gece 00.00 da aradım. Müşteri hizmetleri ile diyaloğum çok enteresan geçti. Faturalı hattan kontörlü hatta geçiş yaptım son fatura gelmemesi için gecenin bir vakti uykumu bölüp 00'00 da müşteri hizmetlerini aradım. Fakat karşıma çıkan müşteri hizmetlerinin bilgisizliği yüzünden bir fatura daha ödemek zorunda kaldım. Bana söylenen şu sistemde hata var gece 3 gibi arayın.

Süleyman 22 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 30 Nisan 2013

    Benden aldığınız haksız fatura karşılığındaki para Başımın gözümün sadakası olsun sn. vodafon Ailesine...

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,541425****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin her ayın 21.günü olduğu 5 TLYE DAKIKANI KATLA kampanyanızın 15.01.2013 tarihinde sonlandığı görülmüştür.16.01.2013 tarihinde faturasız hatta geçiş talebinizin alındığı ve işlemlerinizin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir.Hattınızda tanımlı olan kampanyanızın süreci sona ermeden yapılan kampanya çıkış işlemlerinde cayma bedeli yansıtılmaktadır.Bu nedenle geçiş işlemlerinizin kampanya bitiş sürecinden sonra yapılması gerekmektedir.Bu bağlamda faturasız hatta geçiş talebinizin 16.01.2013 tarhinde olması nedeni ile tarafınıza yansıyan 15.02.2013 dönemine ait faturanıza yönelik sorun olmadığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Süleyman 28 Nisan 2013

    bunlar böle

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön