13 Nisan 2013

Vodafone Paramı 3 Aydır İade Etmiyor!

Vodafone kullanıcı olarak otomatik ödeme ile düzenli faturalarım düzenli ödemektedir. Fakat nedense ödediğim ücretler Vodafone u tatmin etmiyor ki arada bir tek faturayı çift tahsil ediyorlar sonrada gelecek ay iade ediyorlar.

Son olarak ocak ayı faturam mükerrer olup hala almam gereken 132, 40 tl tarafıma iade etmemişlerdir. ilk müşteri hizmetleri 81. 40 tl iadesi olduğunu 51 tl alacağımın olduğunu söylemişti fakat ben 51 tl için uğraşırken 11. 04. 2013 tarihinde müşteri hizmetleri iade edilen 81 tl 40/40 fatura tekrar yansıttıklarını tarafıma bildirdi ben bu Vodafone dan hiç bir şey anlamadım. Hiç birinin söyledikleri biriyle tutmuyor.

Fatma 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 16.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön