Vodafone Para İadesi Yapmıyor!

Halit A. |

Vodafone'un kurumsal firmalarından Red GSM hizmetlerinden hatlar satın aldık. Hatların kurumsal değilde bireysel açmışlar. Bu hatadan dolayı 450-500 tl civarı fazladan ücret ödedik. Yapılan hatanın elemandan kaynaklandığı söyleyip bize yakıt fişi vereceklerini söylediler. 1 hafta 2 hafta 3 hafta geçti getirmediler.

Daha sonra bizim itirazlarım sıklaşınca para vereceklerini söylediler ama ödediğimizin yarısına razı olmamıza rağmen para pul yok. Takım liderleri H. beye 1 kere ulaşabildik. Daha sonra bir daha bizim telefonlarımıza bakmadı. Hiçbir yetkiliye ulaşamadık sürekli toplantı halindeler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    11:01

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    24.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 21 Ocak
    18:00

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."