19 Nisan 2013

Vodafone Para İadesi Yapılmadı!

545 972 **** nolu hattın kullanıcısıyım. Numarama haksız yere ara fatura çıkarılarak hattım kullanıma kapatıldı. hattım açılması için faturayı ödedim ve açıldı, daha sonra şikayetvar.com aracılığı ile şikayetimi bildirdim ve bana dönüş yapıldı.birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle konuştum her konuşmamda bana farklı bir bilgi verdiler.

Sonunda bir neticeye ulaştık paramın iadesini mi yoksa her ay kullandıkça fatura miktarı kadar ödediğim paradan mahsup edilmesini mi istersiniz dendi. ben de paramın iadesini istedim.gerekli evrakları gönderdim tamam dendi ama her seferinde aradığımda evraklar eksik gönderilmiş dendi. eksik falan değil resmen oyalanıyorum tüketici haklarına başvuracağım.

Mustafa 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili iade işleminin başlatılmış olduğu ve 4 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön