10 Nisan 2013

Vodafone Para İadem Hala Yapılmadı!

Benim bilgim veya bilgilendirme olmadan Vodafone hattımdan 50 tl işlem ücreti kesilmesi faturama yansıtılması ve mobildev servisini müşteri hizmetlerini arayarak bana kendilerince 2 hafta sonra benim ıban nomu alarak geri ödeme yapacaklarını söylediler ama malesef geri ödeme yapılmadı. 3 haftadır hiç bir geri dönüşüm olmadı.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kendileri açısından bilgilendirme olmadan haksız kazanç ve olduğundan toplu ödeme olunacağını belittiler ve kendilerine gün ve tarih söyler misiniz dediğimde kesin bir gün veremediğimizi ilettiler ve benim param zaman kaybından hiç olduktan sonra geri dönüşümü olsa ne olacak ki kendilerinde böyle bir kayıp olmuş olsa faizli alırlar.

Murat 56 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz; sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 11.04.2013 tarihinde yapılan geri aramada irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini,yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili Mobile Payment[mobil ödeme ] servis kullanımına istinaden ücretlendirildiğiniz tespit edilmiş olup,fatura tutarınızda sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön