26 Şubat 2013

Vodafone Paketler Hakkında Eksik Bilgilendirme!

İnternet paketi almıştım ve aldığım paket 29 TL miş. Ben 29 TL olduğunu bile bile o paketi satın almazdım mesaj atarak almıştım ama kabul ediyor musunuz mesajında her hangi bir fiyat içeriği yoktur. Daha öncede internet paketi yaptım 8-9 tl gibi bir rakamdı mb tı düşüktü ondan dolayı yüksek mb yapıyım dedim ama o da 29 tl ymiş.

Mesaj atıp da internet paketi satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım benim şuan kullandığım internet paketi ne kadarlık bir paket diye bu da ses kayıtlarında mutlaka mevcuttur, genç avantaj paketinde yer aldığınız için indirimli faydalanıyorsunuz demişlerdi ücretini sorduğumda o zaman için hatırlamıyorum 10 tl nin altında bir rakam söylemişlerdi.

Görkem 24 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 28 Şubat 2013

    teşekkür ederim ilgilendiğiniz için... tamam iyi güzel her şey de ordan paket satın alıyorum alırken işte alacak olduğunuz paket misal 29 TL - 20 TL gibi bir açıklama olsa bizler içinde iyi olur. ben 3 operatörü de kullandım vodafonedan başka hiç birinde problem yaşamadım geçmişime de bakabilirsiniz hep problemdir sizin sistemsel hatalarınız yüzünden. Tahattütüm olmamış olacak iki dakka durmuyacam vodafone de...

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. 19.01.2013 11:28 de GPRS(data) paketinin tarafınızdan sesli yanıt sistemi üzerinden tanımlandığı tespit edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz tarihte müşteri hizmetleri aramanıza ulaşılamadığından, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına müşteri hizmetlerini aradığınız tarih ve saat bilgisi ile aramak için hangi numaradan çağrı başlattığınız bilgisini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön