Vodafone Paketimi İptal Etmiş.

Aysun M. |

Vodafone müşteri hizmetlerindekiler kendi kendilerine benim sınırsız 14 tl'ye olan internet paketimi iptal edip günlük 7 tl'ye bana internet kullandırmışlar benim haberim yokken ve fatura 255 tl geldi. Beni her yönden mağdur ettiler. Konuşmalarımız dinlendi ve ben haklı çıktım hala neyin peşindesiniz anlamıyorum. Bana sormadan benim hattıma nasıl müdahale edebiliyorsunuz? Ya benim sorunumu çözün ya da başka hatta geçeceğim. Vodafone'dan çok dertliyim ve şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel İnternet/3G Ücretlendirme Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    13:32

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,yapılan kontrollerde 29.05.2014 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.İncelemeye yönelik detaylı bilgilere Müşteri Hizmetlerimiz kanalı ile ulaşabilirsiniz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Aysun M.
    26 Mayıs
    20:39

    konuşmalarım dinlendi ve ben haklı çıktım isterseniz tekrar dinlensin ben kendimden ve konuştuklarımdan eminim.. sizde yaptığınız hatanın bedelini ödeyin ve faturamı iptal lütfen.

  • 26 Mayıs
    11:51

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."