12 Eylül 2013

Vodafone Paketimi Geç Tanımladı!

11.09.2013 tarihinde saat 00.22 de günlük cepnet için başvuru yaptım ancak geri mesaj gelmedi. Saat 00.28 de tekrar başvuru yaptım."Mevcut olan data paketinizi günlük cepnet paketi ile aynı anda kullanılmamaktadır." dedi. Mevcut sadece 1 tane paketim olacaktı o da günlük cepnet başka yok. Bende saat 00.32 de internete girdim.

Sadece facebook'a girdim 00.34 'te mesaj geldi günlük 10 TL limitini geçtiniz dedi. 00.40'ta ise paket kaydınız alınmıştır diye mesaj geldi. Benim bu durumda 10 TL boşuna gitmiş oluyor. Paketimin hem mevcut olduğu söyleniyor hem de 18 dk sonra anca aktif oluyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sorunun çözülmesini istiyorum Vodafone'dan.

Yunus 19 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 12.09.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. 11.09.2013 tarihinde günlük cepnet opsiyonunun talebiniz üzerine hattınıza tanımlanmış olduğunu belirtmek isteriz.Opsiyon tanımlandığına dair bilgilendirme sms (kısa mesaj)inden önce internet kullanımı yaptığınız tespit edilmiş olup ücretlendirmenizde sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön