Vodafone Paketimi Bir Türlü Değiştirmiyor!

Mehmet K. |

3 gündür Vodafone müşteri hizmetlerinden paketimi değiştirmeye çabalıyorum, yapamıyorlar. 750 dk 500 sms 500 mb internet paketine geçiş için başvurdum ve bana atıkları sms 500 dk 5000 sms 500 mb paketi yolladılar kabul etmedim. Bir daha aradım tamam düzelteceğiz dediler hala düzeltmediler ve bundan dolayı telefonumu kullanamıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    11:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.2013-09-16 07:12:29 tarihinde Genç Avantaj Ekstra paketine geçiş işleminiz yapılmış olup, bu tarifede heryöne[yurtiçi]; 500 dk & heryöne[yurtiçi]; 5000 SMS şeklinde bundle (toplu süre) hakkı tarafınıza verilmiş olmaktadır. Ayrıca 2013-09-18 12:04 tarihinde Katlayan Genç Avantaj Kampanya girişi yapmış olduğunuz ve 250 dakikada kampanyadan tarafınıza verilmiş olup sorun olmadığı bilgisi tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 18 Eylül
    16:19

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”