30 Nisan 2013

Vodafone Paketime Uygun Fatura Gönderilmemesi!

Faturalı hat kullanıyorum. Vodafone genç avantaj tarifesini kullanmaktayım. Ayda 30 tl ye 750 dk her yöne ve 5000 sms her yöne hakkım var. Bu paket aşıldığında konuşma ücreti dakika da 40 kuruş civarı. paket tutarı ayda 30 tl olmasına rağmen son 5-6 aydır 45 tl nin altında fatura göndermediler.

Defalarca arayıp söylememe rağmen yüksek fatura göndermeye devam ettiler. paket 1 yıl taahhütlü olduğu için iptal de edemiyorum. ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Telefonumla paket tutarını geçmiyorum geçsem de 10 dk falan geçiyorum bunun dışında arada interneti kullanıyorum. ama söylenen ücretlendirmeden çok farklı bir ücretlendirme yapılıyor. Normalde bu 30 tl nin içine herşey dahil demişlerdi...

Hakan 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,541371****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik 07.05.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Yapılan kontrollerde kullanımlarınıza istinaden ücretlendirildiğiniz görülmüştür.Faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadıdr. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön