Vodafone Paketim Yenilenmediği İçin Mağdur Oldum.

Aysel A. |

9/7/2015 02.05 itibariyle hattımda 24 TL bulunması takdirde paketimin yenileneceği mesajını gönderdiler. Daha paket yenilenmesine 3 gün varken 25 TL yükledim ve hattımda 28 TL oldu. Ancak 02.05'te paketi yenilemediler ve kullanmadığım internet için 11 lira kestiler. Ki bu esnada 100 tane mesaj atmama rağmen sürekli sistemimiz şu an hizmet verememektedir mesajını aldım. Sistem bilgilendirme için hizmet veremiyor ama liraları yemeye gelince çok iyi hizmet veriyor! Sabah müşteri hizmetlerini aradım ve sorunumu çözmek yerine o saatte mobil veriyi kapatsaydınız lira gitmezdi, paket mobil veri açıkken yenilenmiyor cevabını verdiler ve paramı geri iade etmediler.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Para İadesi