Vodafone Paketim 30 Gün Geçmesine Rağmen Yenilenmiyor!

Sibel Ö. |

1 ay önce Özgür genç 500 dk 1 gb internet ve 1000 sms 19 TL kampanyası üzerine Vodafone'a geçiş yaptım. 28 mart tarihinde paketim başladı şuan üzerinden 1 ay geçti dün yenilenmesi gereken paketim hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen yetersiz bakiye cevabıyla yenilenmemektedir. Müşteri hizmetleri üzerinde çalışılıyor şeklinde yetersiz ve kestirme cevaplarla sorunumu geçiştirmektedir. Ne kadar zor bir sorunsa paket yenilemek 24 saattir bir geri dönüş yok. Ben şuan hattımda para olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum ve daha 1. aydan Vodafone dan hiç memnun kalmadım. Sorununda en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    22:47

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    29.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

    "

  • 29 Nisan
    13:16

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri