Vodafone Paketi İptal Edemedim!

Hazal T. |

Normalde kullandığım paket 25 TL'ye 500 dk, 5000 sms, 1 gb internet fakat geçen ay 30 TL yükledim ve yeni fırsat üçlü paketini kendi otomatik olarak tanımladı. Yoğunluğumdan dolayı ilgilenemedim fakat 30 TL'ye 500 mb, 1000 sms, 500 dk şaka gibi bir paket. Ve forumlardan olsun her yerden baktım *7000# i aramama rağmen bu paketi bir türlü iptal edemedim. Lütfen bu konuyla ilgilenin.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    22:10

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Ocak
    13:44

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.