17 Ekim 2016

Vodafone Paket Yenilenmesi...

Vodafone mega 3G b tarifesini kullanmaktayım. Bugün saat 5 buçuk sıralarında paketimin bittiği 19 TL karşılığında yenileneceği mesajı geldi bunun üzerine TL yüklemesinde bulundum ve bakiyem 23.85 TL oldu fakat paketim yenilenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım sistemden dolayı bir sıkıntı olduğu güncelleme yapıldığını 1.5-2 saat içerisinde yenileneceği söylendi. Yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen paketim yenilenmedi. Ve bu süre içerisinde mobil verim kapalı olmasına rağmen yaklaşık 1.5 TL bakiyem gitti üstelik paketim yenilenseydi internetimi kullanıp arama yapabilecektim. Eski paketim sıfırlanmasa idi onun içerisinde bulunan dakikalar ve interneti kullanacaktım. Hem eski paketimdeki kullanım hakları sıfırlandı hem de yeni paket yapılmadı ve ben bu durumdan mağdur bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne mobil veri kullanabiliyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Mustafa 171 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön