Vodafone Paket Yenilenmediği İçin Bakiyemden Yedi!

Efraim Y. |

Geçen 30.09.2015 19.51 'de biteceğine ve bakiyem olması durumunda otomatik yenileneceğine dair bir SMS aldım. Bu her tarife için geçerli bir mesajdır. Bilgilendirilme amaçlıdır. Bende paketimin biteceğini için önceden lira yükledim, günlük kullanımıma devam ettim.

Ancak dün bana belirtilen saatte bakiyem olmasına rağmen paketim yenilenmemiş. Ben de hiç aklıma bile gelmediği için her ay olduğu gibi telefonumu kullanmaya devam ettim. Ancak akşamın ilerleyen saatlerinde hesabımdan 11 TL internet kullanım ücreti kesildiği bildirimi geldi.

Paketim yenilenmemiş ve işlemlerim liramdan düşerek gerçekleşmiş. Firmaya 2 defa bildirdim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme