Vodafone Paket Yenileme Sorunu.

Munib Emre S. |

Bugün saat 12.59 da benim paketim yenilenecekti normalde. Mesaj gelmişti yenilenecektir diye. 18 TL'lik yeni altın 2 GB adlı paket. Bakiyemde 25 TL vardı. 12.59 a kadar paketimde konuşma da vardı internet de vardı. 12.59 da paketim yenilenmedi. Ben de bunu takip etmem gerekmiyor herhalde. Normal bir şekilde konuşma yaptım ve interneti kullandım. 12.59 dan sonra yaptığım konuşma ve internet için benden ücret kesti. Daha sonra da bakiyem 18 TL'nin altına düştüğü için paketimin yenilenmediği yarım saat sonra mesaj olarak geldi. Bir paketi yarım saatte mi yenileniyor? Ben paketim yenileneceği zaman internetimi kullanamayacak mıyım, konuşamayacak mıyım? Şuanda da paketim yenilenmediği için konuşma yapamıyorum. Telefonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. Gün içinde arayacaklarını söylediler. Siz bugün kullanmayın telefonunuzu demek resmen bu.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Paket-Tarife Değişikliği