16 Nisan 2013

Vodafone Paket Yenileme Sorunu!

Genç avantaj tarifesi kullanıyorum 12 aydır. her ayın 15 ini 16 sına bağlayan gecede paket yenilenmesinde sorun yaşanıyor ve bu süre sarfında 1, 2 saat gibi attığım mesajların ücretlerinin alınacağı söylüyor müşteri temsilciniz. kendi sistemlerinde olan bir sorunu müşteriye aktarılması ne kadar etik bi davranış araştırılması gerekir insanı pişman ettirmekte üzerinize yok!

İsmail 73 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 531360****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu paket kapsamında ki kullanımlarınızın 16'sı itibari ile hattınıza tanımlandığının bilgisini iletmek isteriz.Fatura incelemesi sağlandığında ücretlendirme olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap