Vodafone Paket Yenileme!

Kürşat Utku Ç. |

04.06.2015 tarihinde saat 12:51'de müşteri hizmetlerinizi arayarak kullanmış olduğum paketi kapattırmak ve üzerine kayıtlı olan cihazın borcunu tamamen kapatmak istediğimi söyledim. Arkadaşınız 06.06.2015'de 808 TL civarında bir miktarın faturama yansıyacağını bu ödemeyi yapmam durumunda hattımın ve telefon borcumun kapanacağını, istediğim diğer operatörden gidip yeni hat alacağımı 6 gün içerisinde aktif olacağını söyledi.

Fakat 06.06.2015'te kontrol ettim bu miktar yansıtılmamıştı aradığımda öğrendim ki arkadaşınız sadece cihaz aboneliğimi sonlandırmış ve ben bu akşam Avea'ya geçtim yani arkadaşınızın hatası yüzünden bu ay tekrar fatura ödemek zorunda bırakıldım. Tüketici Mahkemesi ne gideceğim.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler