Vodafone Paket Ücretinden Fazla Fatura Çıkarıyor.

Mustafa K. |

Vodafona geçtik sürpriz fatura çıkarıyor. Aylık 40 tl olan paket ücretim 56.20 tl geldi. Pakete ek herhangi bir talebim ve paket kotası harici bir kullanımım olmamasına rağmen. Birde müşteri hizmetlerini arıyorsunuz müşteri temsilcisiyle görüşürseniz ondanda para alıyorlar.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    06 Eylül
    15:29

    Evet bir defa arayınız sabahın 8.30 unda musait olmadığım için bakamadım bir kampanya olup onu satmak için 10 defa ararken şimdi neden tekrar aramiyorsunuz birde sizi arayin ca musteri temsilcisine bağlanmak parayla bu çok yanlış. vodafon benden fazla para alıyor bunu herkese duyurmak la birlikte paket süremin bitiminde mevcut 2 vodafone hattımi baska operator e gecirecegim

  • Mustafa K.
    03 Eylül
    23:23

    Evet bir defa arayınız sabahın 8.30 unda musait olmadığım için bakamadım bir kampanya olup onu satmak için 10 defa ararken şimdi neden tekrar aramiyorsunuz birde sizi arayin ca musteri temsilcisine bağlanmak parayla bu çok yanlış. vodafon benden fazla para alıyor bunu herkese duyurmak la birlikte paket süremin bitiminde mevcut 2 vodafone hattımi baska operator e gecirecegim

  • 03 Eylül
    17:56

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 01.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Ağustos
    22:24

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş