09 Mayıs 2013

Vodafone Paket Süremi Aşmadığım Halde Fazla Ücret Yansıdı!

Paket süremi aşmadığım halde faturama 6 lira civarında fazladan ücret yansımış. Bununla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumdan mağdur olduğumu ilettim. Telefondaki bayan beni bir süre bekletti ve yanlışlık olmuş para iadesi bir sonraki faturanızdan düşülecek dedi, buna rağmen faturama fazladan ödediğim ücreti bu ay faturamdan düşülmemiş olarak gördüm ve yanlış yapılmasından dolayı bekletilmemin ücreti faturama yansımış bulunmakta. Bu olayla ilgili faturamdaki yanlışın düzeltilmesini istiyorum.

Ertuğrul 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili iadenizin 30.04.2013 tarihli fatura tutarınıza yansıtılmış olduğu bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön