11 Nisan 2013

Vodafone Paket İptalinin Bildirilmemesi!

Vodafone'nun eski ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Yeni cep aile paketine üyeyim ve bunun cep aile üyesi tarifesini değiştirildiğinde yeni cep aile paketim iptalini bana bildirilmedi. herşeyin bildirimini yapan vodafone işine geleni bildirmiyor ve faturamı takip etmesem çok yüksek tutarlı fatura ödememe sebep olacaklardı. Bununla ilgili tarafıma konuşmuş olduğum 5446511172 ile olan görüşme tutarlarımın tarafıma ödenmesini rica ederim. Yoksa hattımı değiştireceğim.

Neslihan 35 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 16 Nisan 2013

    benim şikayetim cep aile paketim iptal oluyor.Bunun bana bildirim yapılmamasıdır.benim haberim olmadığı için ben cep aile üyesiyle bedava zannedip konuşmaya devam etmemdir.Bu sizin sorumsuzluğunuz benim değil.eğer bana bildiri yapmış olsaydınız yeni konuşma paketi alırdım.işinize geleni haber veriyosunuz.ben hattımı en kısa zamanda taşıycam.Sizin gibi sorumsuz müşterisini mağdur edenlerin hattını kullanmak istemiyorum.müşterisine değer veren hattı kullanıcam.hiç değilse sürpriz bir faturayla karşılaşmam.

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili mart dönem fatura tutarınıza cep aile lira transferi ,toplu süre kullanım ücreti ,mms ve sms tutarı ayrıca 6616 TürkTelekom ücretinin fatura tutarınıza yansıtılmış olduğu ve ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön