Vodafone Paket İadesi Yapılmıyor!

Emre K. |

Vodafone'dan 30 TL yükledim. 2 GB internet paketi aktifmiş bana tanımladı. Kullanmadım bu paketin iadesini istiyorum. Bunu müşteri temsilcisi yapamadı.
Böyle basit bir iade olayını Vodafone yapmıyor. Diğer operatörler iade alıyor Vodafone almıyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz Paket Yenileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    21:47

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Emre K.
    29 Ocak
    21:55

    Vodafondan bir hizmet paketi aldım bunun iadesini istiyorum hiç kullanmadım.
    2 GB alın 30 TL iade yapın
    Sonuçda yine 30 TL kullancam çok basit bir işlem.
    Neden zorluk çıkarıyorsunuz.
    Müşteri memnuniyetine önem vermiyorsunuz.

  • 29 Ocak
    13:50

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.