22 Nisan 2013

Vodafone Paket Geçiş İşlemi Hatası!

27.03.2013 tarihinde 506 ile başlayan numaramı başka bir operatörden Vodafone geçiş işlemim tamamlandı. Çağrı merkezinden müşteri temsilcileri ile görüştüğümde istediğim pakete geçiş işlemini paketin son katılım tarihine kadar yapabileceğim söylendi. İstediğim pakete geçmeye çalıştığımda ise ''değerli abonemiz, mevcut aboneliğiniz vodafone kampanyalarından yararlanmak için gerekli koşulları sağlamamaktadır.'' diye bir hata veriyor.

Vodafone sürekli Medyada ve reklamlarda numaranızı bırakın sizi hemen arayalım, herşeyin bir kolayı var gibi sloganlar kullanıyorlar ama talep iletmeme rağmen 4 gündür kimse ilgilenmiyor. Vodafone yetkililerinden acilen sorunuma çözüm bulmalarını istiyorum.

Yunus 292 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 22.04.2013 12:01 itibari ile talep ettiğiniz pakete geçiş işlemi gerçekleşmiş olup, bakiyeniz yeterli olduğunda devreye gireceğini belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön