17 Ekim 2016

Vodafone Paket Değişikliğim Yapılmadı...

Son 4aydır sürekli internet aşımına bağlı olarak fazla fatura ödeme yapmaktayım. Geçtiğimiz eylül ayında tesadüfen kullanmış olduğum red l paketindeki 5 GB paketimin aslında 12 GB yükseltilebileceğini öğrendim müşteri hizmetleri sorduğumda kullanıcı olduğum başka bir hattın gecikmede olan faturasından dolayı geçilemeyeceği bilgisi verildi. Fakat konu üzerine dönüş yapılınca paket önerisini kabul ettim. 16/09/2016'da bu pakete geçeceğim söylense de hiçbir değişiklik olmadığını gördüm ve 14/10/2016 da aradığım da sanki bu görüşme yapılmamış ve kabul edilmemiş gibi bir durumla karşılaştım. 15/10/2016 tarihinde yeni cihaz kampanyası için gittiğimde de KKB skor sorgulaması yapılarak cihaz alamayacağım söylendi benden yazılı izin alınmadan nasıl bu bilgiye ulaşabildi. 48 aydır faturalar gecikse de gecikme faizi alınarak tahsil ediliyor, taahhüt alıyor ama cihaz alımında kredi sorgusu yapıyor.

Veysel 401 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön