Vodafone Paket Bitimi Bilgilendirme SMS'i Göndermeden Avans Bakiyeden Harcadı!

Onur G. |

08/02/2016 gün ve 16:13 saatinde kullanmakta olduğum ön ödemeli Vodafone tarifemin bitiş günüydü ve ben ön ödemeli hattıma TL yüklemeyi unuttum. Tarifenin bitiş saatinde veya saatinden önce, ya da sonra Vodafone, tarifenin aylık kullanım süresinin dolduğunu, hattıma TL yüklemem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadan o anda telefonumun data hizmeti açık olmasından dolayı, cep Avans bakiyesi olan -6 TL'nin tümünü kullanmıştır.

Paket bitiş saatim olan 16:13'te "lütfen hattınıza TL yükleyin, paketiniz bitmiştir" gibi SMS'ler gönderip uyaran Vodafone, bu ay göndermemiş ve o anda açık durumda bulunan data hizmeti sayesinde -4,86 TL borç yaratmıştır. Vodafone'un bu durumu telafi etmesi için, paketimin bitişini haber vermeyip, cep avans bakiyemden kullanılmış olan 4,86 TL'nin hattıma iadesini, hattımda bir türlü kapatamadığım cep avans sisteminin kapatılmasını, talep ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme