Vodafone Paket Aşımında Fatura Çok Yüksek Geliyor!

Özge B. |

Uzun zamandan beri Vodafone kullanıcısıyım. Bugüne kadar her yöne 1000 dk ve 1gb internet paketiyle beraber aylık ortalama 55-60 arası telefon faturası gelmekteydi. 5 Temmuz'da dakikalarım bitmiş ve akşam 9'da bana mesaj gönderilmiş ve ben mesajı gözden kaçırmışım...

05.07.2013 ve 15.07.2013 tarihleri arasında 10 gün boyunca normal görüşmelerimi gerçekleştirdim toplasanız 600 dk'yı geçmez ve ayın 15'inde bana gelen fatura 347 liraydı.Paket aşımı olduğunda resmen 10 katı ücrete maruz kaldım. Sanırım taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçeceğim.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Fatura Gönderimi Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    12:59

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden ,ücretlendirme şikayetiniz 23.07.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş olup,faturalandırmanza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir.Tarafınıza bilgilendirme sms'i 24 saat içersinde gönderilmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş