22 Temmuz 2013

Vodafone Paket Aşımında Fatura Çok Yüksek Geliyor!

Uzun zamandan beri Vodafone kullanıcısıyım. Bugüne kadar her yöne 1000 dk ve 1gb internet paketiyle beraber aylık ortalama 55-60 arası telefon faturası gelmekteydi. 5 Temmuz'da dakikalarım bitmiş ve akşam 9'da bana mesaj gönderilmiş ve ben mesajı gözden kaçırmışım...

05.07.2013 ve 15.07.2013 tarihleri arasında 10 gün boyunca normal görüşmelerimi gerçekleştirdim toplasanız 600 dk'yı geçmez ve ayın 15'inde bana gelen fatura 347 liraydı.Paket aşımı olduğunda resmen 10 katı ücrete maruz kaldım. Sanırım taahhüdüm bitince başka bir operatöre geçeceğim.

Özge 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden ,ücretlendirme şikayetiniz 23.07.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş olup,faturalandırmanza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir.Tarafınıza bilgilendirme sms'i 24 saat içersinde gönderilmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön