Vodafone Paket Aktif Olmadı!

Can İ. |

Blackberry marka telefonuma internet paketi yapmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.Yetkili kişi bana 5 tl'ye 1 gb internet paketini kullanabileceğimi söyledi.Kabul ettim ancak mesaj gelmesine rağmen aktif olmadı.Tekrar aradığımda paketin 5 lira değil 51 lira olduğunu öğrendim.Ayrıca BlackBerry BİS paketi de değildi.Yetkiliyle yaptığım bütün görüşmeler kayıt altındayken arıza kaydını inceleyenler görüşmelerde bir sıkıntı olmadığını bildirdiler.Böyle bir saçmalık olabilir mi ? Bu görüşmeleri dinleyenler sağır mı?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    13:35

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    06.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Mayıs
    15:18

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.