24 Nisan 2013

Vodafone Özgür Komple Tarifesine Üye Yapamadılar!

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Vodafone'a taşımak istedim. her yöne 1000 sms+1 gb internet+her yöne 500 dk için 26 yaş altındaki kardeşimi kullanıcı olarak kaydedip bu paketlerden 19 TL karşılığında faydalanacağımı söylediler. fakat hattım geçmesine rağmen kardeşimin benim kardeşim olduğunu kabul etmediler, aynı kütüğe bağlı olduğumuz halde kütüğünüz farklı dediler.

Aradım çağrı merkezini nüfus müdürlüğünden nüfus kayıt örneği nüfus cüzdan fotokopileri hepsini faksladım. sorun düzeltilir bekleyin dediler. 1 hafta sonra sorun giderildi dediler. iyi dedim tanımlayın kardeşimi kullanıcı ama yine aynı kütükte değilsiniz dediler resmi belgelere rağmen. ve şimdi her ay 4 tl fazla ödüyorum boş yere.

Levent 74 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattın kullanıcısı, hat sahibinin ailesinden olmadığı için işlem tarafımızdan yapılamamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön