Vodafone Özgür Genç Tarifesine Alınmıyorum!

Fatih Y. |

Benim Vodafone'a şikayetim var. Faturasız özgür genç tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Fakat her ne yapsam şu cevabı alıyorum: "Freezone'a 3 Vodafone numarasından başka numara alınamaz. Bu yüzden sizi özgür genç tarifesine alamıyorum." İşin komik tarafı benim Vodafone'a ait sadece 1 hattım var ki onu da diğer operatörden taşıdım. Buna bir çözüm bulunması için gerekenlerin yapılmasını ve bana en kısa sürede sadece e-posta yoluyla geri dönüş yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Y.
    27 Temmuz
    18:20

    Ben 16 yaşındayım ve kullanıcı olarak tanımlanmak istediğimde yukarıda da belirttiğim gibi "Freezone'a 3 Vodafone numarasından başka numara alınamaz. Bu yüzden sizi özgür genç tarifesine alamıyorum." denildi. İşin komik tarafı benim Vodafone'a ait sadece 1 hattım var ki onu da diğer operatörden taşıdım. Bende bu durumu sizlere belirtmek isterim.

  • 27 Temmuz
    12:22

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize , istinaden talep ettiğiniz tarifeye geçiş yapılamamasının sebebinin yaş sınırı olduğunu belirtmek isteriz. 26 yaşından küçük olunması şartı aranmaktadır. Kullanım profiline göre tercih edebileceğiniz birçok abonelik paketi ve kampanya mevcut olup, tarifeler ile ilgili bilgi alabilmek için ekte sunulan linkleri tıklayabilirsiniz.

    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.home.php
    http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Temmuz
    16:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.