18 Nisan 2013

Vodafone Özel Servis Menüsü İptal Edilmiyor!

Telefonumdaki sim kartta bulunan özel servis menüsünün kaldırılmasını istiyorum. İsteğimi bildirdiğimde bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. "Kullanmazsam para ödemek zorunda kalmazmışım". Çocuğumun yanlışlıkla yaptığı gönderimler sonucu fazladan para ödemek zorunda kaldım. Bu menüyü nasıl kaldıramadıklarını anlayamıyorum. böyle bir şey mümkün müdür? Sim kart Vodafone a ait değil mi yoksa? Telefon benim, sim kart Vodafone'nun sa sorun nedir?

Zafer 2.609 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 21 Nisan 2013

    sorunuma çözüm üretilmedi. aynı şeyleri söylediler. "kullanmazsan para ödemezsin." . Yani şöyle diyorlar. Burada bir düğme var buna basarsan senin paranı alırız. istediğin zaman basabilirsin. Yanlışlıkla dokunsan da alırız paranı... ----Ben böyle bir düğme istemiyorum.------- Bu anlayışı kınıyorum...

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 505925****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde aynı konulu şikayetinize yönelik 18.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön