26 Ekim 2016

Vodafone Özel Servis Aboneliği Haksızlığı!

15 Ekim tarihli faturamda alakam olmayan bir özel servis içeriğine abone olduğumu ve bundan kaynaklı her hafta hattıma 9,79 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Dg 6021 YBS açıklaması ile içerik ücretleri şeklinde yansıtılmış. Vodafone'u aradığımda 2164740200 müşteri hizmetlerini arayın bizimle bağlantılı değil denildi. Direk Vodafone'la alakalı olduğunu düşünüyorum çünkü müşterilerinin göz göre göre yanıltılmasına ortak oluyorlar. Herhangi bir sözlü beyanım olmadan hiçbir aboneliği kabul etmeyeceğimi daha önceki görüşmelerimde de defalarca söyledim. Verdikleri numarayı aradığımda YBS müşteri hizmetleri görüşmelerinizin dakikası 40 krş. Olarak ücretlendirilecektir uyarısı veriyor ki bu da ikinci darbe kısmı. Kimseye ulaşamıyorsun, ulaşsan da beklemeye alıyorlar ve devam. Paranın iadesini bizzati Vodafone'dan talep ediyorum. Kesinlikle bir koruma şekli olmalıdır. Acil cevap.

Hatiçe 283 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön