09 Nisan 2013

Vodafone Özel Haber Servisi!

Bir mesaj geldi 10 gün önce: "NTV HABER" aboneliğiniz ücretsiz olarak 10 gün süreliğine hediye edilmiştir" 10 Gün sonra bir de ne göreyim kafalarına göre habersiz bir abonelik başlatmışlar. Faturasız hatta ne kadar TL kaldıysa gitmiş. Sadece 0. 41 kr kalmış.

İlk gelen mesajda verilen 05427573332 nolu telefonu aradım. Derdimi anlattım. Bana abonelik başlatılmadan 3 gün önce mesaj geldiğini söylediler. Tam bana hangi numaradan aradığımı sorarlarken (nedense bilemiyorlar arayan numarayı) telefon kapandı. Meğer orayı aramak da ücretliymiş ve lira bitmiş. Ya Vodafone bizi saf yerine koyuyor ya da biz gerçekten safız.
Hoşçakal Vodafone.

Onursal 187 Okunma

Cevaplar

  • Onursal 14 Nisan 2013

    542'yi veya diğer numarayı arayamadım lira olmadığından telefonda. Ben de mail attım. Gelen yanıt şöyle: Hattınızın kontrolleri sağlandığında 7070 servis kullanımı kaynaklı Lira düşümü yaşamakta olduğunu tespit edilmiştir. İlgili servis ücretleri dışında hattınıza yönelik ücretlendirmeler açısından sorun tespit edilmemiştir. Servis kullanımı abone tercihine bağlı olup, abonelik işleminin talebe bağlı olarak cihaz üzerinden kısa mesaj ya da ilgili firmaya ait web sitesinden gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. 7070 servis iptali için “IPTAL GOL” yazıp 7070 servisine sms göndermeniz yeterli olacaktır. Cetech firması tarafından sunulmakta olan 7070 servisine yönelik detaylı bilgi için 05427573332 numaralı firma Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz(Hafta içi:08:30–18:30 / Hafta Sonu: 10:00–19:00) Vodafone İnternet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Onursal 09 Nisan 2013

    Nereye nasıl iletmemi istediginizi bildirirseniz sevinirim. 542 yi aramak icin lira yuklemek gerekecek mi?

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön