22 Nisan 2013

Vodafone Oyun Servisi Ücreti!

Yaklaşık 4 aydır Vodafone kullanıcısıyım. Samsung telefon kullanıyorum. Hattıma 13 nisanda 2977 servis numarasından "Talep etmiş olduğunuz oyunun şifresi .... şifreyi talep ettiğiniz oyunu açarak ekrana yazın. Bu oyun için 12 TL ücretlendirildiniz yazmaktadır". Daha öncesinde farklı bir operatördeydim ve böyle bir şeyle hiç karşılaşmadım. Böyle bir oyun talebim olmadı.Bilgim
dışında faturama yansıyan bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.

Elif 99 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 505455xxxx numaralı hattınızda servis ile ilgili herhangi bir aboneliği bulunmamakta olup, kullanıcı Samsung s3653 cep telefonunun içerisinde yer alan demo oyunlardan crazy penguin catapult isimli oyunu 13.04.2013 tarihinde saat 11:04'da 3 dakika oynadıktan sonra oyun üzerinden 5 farklı onay aşamasından geçerek oyunun tam sürüm şifresini satın almış olduğunuzu iletmek isteriz. Hattınız üzerinden ücretlendirmesi alınarak işlemleri tamamlanmıştır.Yeni bir içerik satın almadığınız takdirde devam eden ücretlendirmenizin olmayacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön